البيانات التي قد نجمعها
- الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني عند إتمام الطلب أو التواصل مع الدعم.
- تفاصيل الطلب والمنتج وطريقة التفعيل التي اخترتها.
- المعلومات التي ترسلها طوعًا عند طلب المساعدة أو متابعة مشكلة في التفعيل.
كيف نستخدم بياناتك؟
- تأكيد الطلب والتواصل معك بشأن حالته.
- إرسال بيانات المنتج أو خطوات التفعيل إلى وسيلة التواصل المناسبة.
- تقديم الدعم ومتابعة الضمان أو مشكلة التفعيل حسب تفاصيل المنتج.
- معالجة المدفوعات عبر بوابة الدفع المتاحة أثناء إتمام الطلب وفق شروطها وسياسة الخصوصية الخاصة بها.
مشاركة البيانات
لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك الحد الأدنى اللازم من بيانات الطلب مع مزودي الخدمات المشاركين في إتمام الدفع أو التسليم أو الدعم، أو عند وجود التزام نظامي. لا ترسل بيانات بطاقتك أو كلمات المرور عبر واتساب أو البريد؛ استخدم الحقول والصفحات المخصصة داخل المتجر فقط.
حماية البيانات والاحتفاظ بها
نقصر الوصول إلى بيانات الطلب على ما يلزم لتقديم الخدمة ومتابعة الدعم. نحتفظ بالمعلومات للمدة اللازمة لأغراض الطلب والضمان والدعم والالتزامات النظامية، ثم نراجع الحاجة إليها. لا يمكن ضمان أمان أي وسيلة اتصال بشكل مطلق، لذلك تجنب مشاركة معلومات حساسة خارج القنوات المخصصة.
حقوقك والتواصل معنا
يمكنك طلب معرفة البيانات المرتبطة بطلبك أو تصحيحها أو الاستفسار عن استخدامها عبر الواتساب السعودي 0567192382 أو الواتساب المصري 01553055288. قد نطلب معلومات بسيطة للتحقق من صاحب الطلب قبل تنفيذ الطلب.